Obchodné podmienky

2. Na čo sa tieto podmienky vzťahujú

Tieto obchodné podmienky upravujú nákup kurzov, školení a workshopov (ďalej len "kurz") cez webové stránky dodigital.sk a dodigital.hu a objednávky firemných školení na mieru.

Marketingové služby (správa reklamy, web, automatizácie a ďalšie) poskytujeme na základe samostatnej zmluvy alebo cenovej ponuky. Na ne sa tieto podmienky nevzťahujú, ak sa nedohodneme inak.

Zákazníkom môže byť firma alebo podnikateľ (ďalej len "firemný zákazník") alebo fyzická osoba, ktorá nekupuje v rámci svojho podnikania (ďalej len "spotrebiteľ"). Ustanovenia, ktoré platia len pre spotrebiteľov, sú výslovne označené.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kurz si vyberiete na stránke školení, vyplníte údaje účastníka a fakturačné údaje a potvrdíte súhlas s týmito podmienkami. Potom budete presmerovaní na platbu.

Zmluva je uzavretá úspešným zaplatením kurzu. Potvrdenie objednávky vám pošleme e-mailom.

Kapacita kurzov je obmedzená. Ak by sa kurz pri súbežných objednávkach naplnil, ozveme sa vám a ponúkneme iný termín alebo vám vrátime celú sumu.

Firemné školenie na mieru objednávate na základe našej cenovej ponuky. Zmluva je uzavretá, keď ponuku písomne (aj e-mailom) potvrdíte. Podmienky uvedené v ponuke majú prednosť pred týmito podmienkami.

4. Cena a platba

Ceny kurzov sú uvedené v eurách vrátane DPH.

Kurzy z webu sa platia vopred platobnou kartou cez platobnú bránu Stripe. Údaje o vašej karte nevidíme ani neukladáme.

Faktúru vám pošleme e-mailom po zaplatení. Faktúra slúži ako daňový doklad o úhrade.

Firemné školenia na mieru fakturujeme podľa cenovej ponuky, zvyčajne so splatnosťou 14 dní.

Pri firemných zákazníkoch z iných krajín EÚ uplatňujeme DPH podľa platných predpisov. Ak má firemný zákazník platné IČ DPH, uveďte ho pri objednávke.

5. Priebeh kurzu

Kurzy sa konajú v Šamoríne, v Dunajskej Strede alebo online. Miesto, dátum a presný čas sú uvedené pri každom kurze.

Pred kurzom vám pošleme e-mailom presné inštrukcie: adresu alebo odkaz na online pripojenie a čo si pripraviť (napríklad notebook alebo prístupy do vlastných účtov).

Kurz môže viesť ktorýkoľvek lektor z nášho tímu. Ak je pri kurze uvedený konkrétny lektor a z vážnych dôvodov sa ho nemôže zúčastniť, môžeme ho nahradiť iným lektorom s porovnateľnou odbornosťou.

Nahrávanie kurzu (zvuk, video) bez nášho súhlasu nie je dovolené.

6. Zmena alebo zrušenie kurzu z našej strany

Kurz môžeme zrušiť alebo presunúť, ak sa neprihlási minimálny počet účastníkov alebo z vážnych dôvodov (napríklad choroba lektora). Dáme vám vedieť čo najskôr, najneskôr 3 dni pred kurzom, okrem nepredvídateľných situácií.

V takom prípade si môžete vybrať náhradný termín, iný kurz v rovnakej hodnote alebo vrátenie celej zaplatenej sumy do 14 dní.

7. Zrušenie účasti z vašej strany (storno)

Účasť môžete zrušiť e-mailom na [email protected]:

• viac ako 7 dní pred kurzom: vrátime vám celú sumu
• 7 až 3 dni pred kurzom: vrátime vám 50 % ceny
• menej ako 3 dni pred kurzom alebo pri neúčasti: suma sa nevracia

Namiesto zrušenia môžete:

• kedykoľvek bezplatne poslať náhradníka, stačí nám vopred poslať jeho meno a e-mail
• raz bezplatne presunúť účasť na iný termín toho istého kurzu, ak nám to oznámite najneskôr 7 dní pred kurzom

Peniaze vraciame do 14 dní rovnakým spôsobom, akým ste platili.

8. Odstúpenie od zmluvy (platí len pre spotrebiteľov)

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od jej uzavretia. Stačí nám poslať jednoznačné vyhlásenie e-mailom na [email protected] (napríklad "Odstupujem od zmluvy o kurze [názov kurzu, dátum]").

Pri odstúpení vám vrátime všetky platby do 14 dní od doručenia vyhlásenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili.

Ak sa kurz koná do 14 dní od nákupu a pri objednávke ste výslovne požiadali o jeho poskytnutie pred uplynutím tejto lehoty, platí:

• po úplnom poskytnutí kurzu (teda po jeho skončení) právo na odstúpenie zaniká
• ak odstúpite po začatí kurzu, zaplatíte pomernú časť ceny za už poskytnutú časť

Toto zákonné právo nie je obmedzené pravidlami storna v článku 7. Využite to, čo je pre vás výhodnejšie.

9. Reklamácie

Ak kurz neprebehol tak, ako bol popísaný (napríklad chýbala podstatná časť programu), napíšte nám na [email protected] čo najskôr, najneskôr do 30 dní od kurzu. Popíšte, čo nebolo v poriadku.

Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej doručenia. Podľa situácie vám ponúkneme doplnenie chýbajúcej časti, účasť na inom kurze, primeranú zľavu alebo vrátenie peňazí.

Spokojnosť s kurzom je subjektívna. Rozdielne očakávania od obsahu, ktorý zodpovedal popisu kurzu, nie sú dôvodom na reklamáciu, radi to s vami však prediskutujeme.

10. Materiály a autorské práva

Materiály z kurzu (prezentácie, šablóny, návody, nahrávky) sú chránené autorským právom. Môžete ich používať pre seba a vo svojej firme. Nesmiete ich ďalej predávať, verejne zdieľať ani používať na vlastné školenia bez nášho písomného súhlasu.

11. Zodpovednosť

Kurzy vás naučia postupy a nástroje. Konkrétne obchodné výsledky (napríklad výkon kampaní alebo predaje) závisia od mnohých faktorov, preto ich nemôžeme garantovať.

Ak na kurze pracujete na vlastných reklamných účtoch alebo nástrojoch, zmeny v nich robíte vy a na vlastnú zodpovednosť. Lektor vám radí, ale zmeny za vás nevykonáva, ak sa nedohodneme inak.

Voči firemným zákazníkom je naša zodpovednosť za škodu obmedzená do výšky ceny kurzu, okrem škody spôsobenej úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou.

12. Ochrana osobných údajov

Ako spracúvame vaše osobné údaje, nájdete na stránke Ochrana osobných údajov.

13. Riešenie sporov

Spory sa snažíme riešiť dohodou. Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie alebo máte za to, že sme porušili vaše práva, napíšte nám na [email protected].

Ak spotrebiteľ nie je spokojný s našou odpoveďou alebo sme neodpovedali do 30 dní, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Je ním Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

Dozor nad dodržiavaním povinností voči spotrebiteľom vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pri Zelenom kríži 3, 917 01 Trnava.

14. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky a zmluvy uzavreté podľa nich sa riadia právom Slovenskej republiky. Spotrebiteľ s bydliskom v inom štáte EÚ tým nestráca ochranu, ktorú mu poskytujú záväzné predpisy jeho štátu.

Podmienky môžeme aktualizovať. Na objednávku platí verzia účinná v deň jej odoslania.

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 3. 11. 2026.